Dalam sebuah diskusi, kita dituntut untuk melakukan komunikasi baik secara verbal (kata-kata) maupun non verbal (gestur/mimik/simbol). Berkomunikasi dalam diskusi tentu harus dilakukan dengan cara yang baik. Tujuannya agar pesan yang kita sampaikan bisa dipahami oleh orang lain. Agar pesan itu bisa dipahami tentu dibutuhkan cara berkomunikasi yang baik.
Bagaimana cara berkomunikasi yang baik itu?
Berkomunikasi dengan cara yang baik tentu akan membuat diskusi itu menjadi efektif. Karena diskusi yang tidak efektif atau menimbulkan kesalahpahaman itu berawal dari kurang baiknya cara kita berkomunikasi. Lalu apa yang seharusnya kita lakukan agar cara komunikasi kita baik dan benar dalam diskusi?
Gunakan kalimat yang mudah dipahami
Gagalnya proses komunikasi karena tidak adanya kesamaan pemahaman antara komunikator (penyampai pesan) dengan komunikan (penerima pesan). Oleh karena itu, agar terjadi kesamaan pemahaman, seorang komunikator harus memiliki kepandaian dalam memilih kalimat untuk menyampaikan pesan. Dengan memilih kalimat yang tepat, tentu akan muncul kesamaan pemahaman antara komunikator dengan komunikannya.
Jangan menyinggung orang lain
Tujuan diskusi tentu untuk mendengarkan pemikiran orang lain dan menemukan solusi. Tapi tak jarang diskusi justru menimbulkan permasalahan dan pertengkarang. Hal ini bisa saja terjadi karena ucapan kita yang disadari atau tidak ternyata sudah menyinggung perasaan orang lain.
Agar tidak menyinggung orang lain, gunakanlah kata-kata yang tepat. Jangan pula kita mudah terpancing emosi sehingga mengeluarkan kata-kata yang menyinggung orang lain. Ucapkanlah permintaan maaf terlebih dahulu ketika akan menyampaikan pemikiran kita sehingga tidak menyinggung orang lain.
Hargailah orang lain
Permasalahan dalam komunikasi bisa timbul karena kurangnya rasa menghargai terhadap orang lain. Jangan pernah meremehkan perkataan orang lain. Hargailah sekecil apapun perkataannya. Karena komunikasi yang baik harus bisa menghargai orang lain dengan baik pula.
Jangan memotong pembicaraan
Kebiasaan buruk yang sering dilakukan saat diskusi adalah memotong pembicaraan orang lain. Kita seolah tidak sabar untuk berbicara ketika tidak setuju dengan perkataan orang lain. Hal ini adalah bentuk komunikasi yang salah. Karena dalam diskusi kita seharusnya mendengarkan perkataannya dulu sampai selesai. Jika sudah selesai, barulah kita menyampaikan pesan yang ingin kita utarakan.
Selalu perhatikan kontak mata dan isyarat tubuh
Komunikasi yang baik tidak hanya menyampaikan kalimat yang lain. Agar komunikasi tersebut efektif dan mudah dipahami orang lain harus didukung dengan pesan non verbal. Yaitu menambahkan gestur atau isyarat tubuh kita. Gunakan pula kontak mata kita saat menyampaikan pesan. Karena kontak mata ini akan memberikan kesan bahwa kita menghargai orang yang sedang berbicara dengan kita.
Komunikasikanlah pesan dengan baik
Apa pun pesannya, dimana pun kita menyampaikannya baik itu dalam diskusi atau forum lainnya. Usahakan untuk selalu berkomunikasi dengan cara yang baik. Selalu hargai orang lain dan jangan pernah menganggap diri kita yang paling benar.
